문의

예약 확인

예약 완료 후 곧바로 화면에 확인 페이지가 표시되어 그 카피가 E메일로 송신됩니다. 확인의 E메일이 보내져 오지 않는 경우는, E메일의 필터 설정을 확인해 주세요. 확인 메일에는 확인 번호, 숙박일, 요금등이 포함됩니다. 이 확인 메일이나 확인 페이지는 체크인 수속에는 불필요합니다만, 기록으로서 인쇄·보관되는 것을 추천합니다. 위로 ↑

예약확인

「마이 페이지」를 클릭하시고 로그인하시면 예약을 확인하시거나 예약변경을 할 수 있습니다. 또한,「마이 페이지」 '예약현황'에서 완료된 예약을 확인하시고 원하시는 이메일 주소로 예약확인을 보낼 수 있습니다. 위로 ↑

예약 취소

Sign in to your account and click on "View all Current Reservations". Then, click on "Cancel" under the reservation of your choice. Please note that hotels have different cancellation policies, and some rates carry special rate rules, so please read them carefully before canceling. If you cannot cancel your reservation online, please email 고객 서비스 센터. 위로 ↑

예약 변경

예약을 변경하시려면 새로운 내용으로 다시 예약한 후 기존의 예약을 취소하세요. 고객님의 구좌에 변경내용이 입력됩니다. 다음의 순서에 따라 주세요： 위로 ↑

1. 기존 예약의 '취소방침'과 '요금규정'을 읽어보시고 예약 취소 시 위약금이 부과되는지의 여부를 확인하세요. 특가상품/프로모션 상품 예약은 취소할 수 없습니다.
2. 새로운 예약 등록하기-기존에 저장 되어있는 프로필을 사용하기 위해서는 새로운 예약을 진행하시기 전에 로그인을 꼭 하시기 바랍니다.
3. 새로운 예약 등록을 확인하신 후 기존의 예약을 취소해 주세요.

호텔의 객실상황이 만실 상태인 것을 대비하여 원래 예약을 취소하시기 전에 신규 예약을 먼저 진행하시는 것이 좋습니다. 만약에 객실상황으로 인하여 예약이 어렵거나 동일한 요금 적용이 안될 시에는 고객 서비스 센터로 연락하셔서 도움을 요청하시기 바랍니다. 예약 및 동일 요금 게런티는 안될지 모르나 Tablet 스태프가 최선을 다하여 도와드리도록 하겠습니다. 위로 ↑

예약 기록을 찾을 수 없는 경우

만약에 고객님의 Tablet 계정으로 고객님의 예약상황을 확인하실 수 없다면 아마도 다른 사용자ID나 다른 이메일 주소를 사용하여 예약하셨을 가능성이 있사오니 재확인 바랍니다. Tablet을 통하여 예약한 것이 확실하다면 고객 서비스 센터로 문의 주시기 바랍니다. 위로 ↑

등록은 필요합니까?

Tablet 웹사이트를 통한 첫 예약을 하는 과정에는 회원 등록 과정이 있습니다. 아이디(고객님의 이메일 주소)와 패스워드 설정을 통해 추후 예약내용 및 컨펌된 내용을 확인하실 수 있습니다. 아이디와 패스워드를 이용하여 고객님의 예약 내용과 정보를 안전하게 저장 혹은 검색할 수 있도록 하기 위함이며, Newsletter 구독은 옵션 사항입니다. 위로 ↑

계정정보의 관리와 이용

프로필은, 다음 번의 이용을 위해서 보존되는 정보입니다. 프로필명의 설정은 자유롭고, 로그인하자마자 액세스 할 수 있습니다. 프로필에는, 고객의 개인정보와 청구처 정보가 포함됩니다. 프로필에 의해서, 복수의 크레디트 카드나 예약자를 보존할 수 있기 위해, 복수의 예약을 대행하거나 출장용과 휴가용으로 청구처를 나누거나 하는데 편리합니다. 프로필은, 예약을 완료하기 전에 입력한 정보로부터 작성할 수 있어 재차 로그인한 후, 삭제나 추가가 가능합니다. 프로필은, 「마이·어카운트」의 게스트 및 청구 정보로부터 액세스 가능합니다. 위로 ↑

개인정보의 취급

고객님의 개인정보는 철저히 안전하게 관리되고 있으며, 고객님의 사용자ID(이메일 주소)와 입력하신 비밀번호로만 액세스가 가능합니다. 개인정보는 제3자에게 제공되거나 양도되지 않으며, 그 어떤 경우에도 고객님의 허락없이는 그 어떠한 용도로도 사용되지 않음을 알려드립니다. 더 자세한 정보는 Privacy Policy에서 열람하시기 바랍니다. 위로 ↑

예약수속 대행

예약 수속은, 고객의 개인정보와 청구처 정보로 나누어져 있습니다. 그 때문에, 예약자명으로 청구처를 나눌 수 있습니다(짐의 보낼 곳과 청구처를 따로 따로 할 수 있는 것과 같다). 1명이 복수의 청구처를 가지는 일도, 1개의 청구처에서 복수의 예약을 커버하는 것도 가능합니다. 이러한 정보는「프로필」에 보존되어 다음 번의 예약에 이용할 수 있습니다. 위로 ↑

추가 객실 예약은 어떻게 하나요?

최초의 객실에 대한 예약 수속이 완료하면, 예약 번호가 있는 페이지로, 어느 쪽인가의 링크를 클릭해 주세요：

• 같은 정보로 같은 타입의 객실을 예약하기
• 다른 타입의 방을 다른 게스트명이나 지불자명으로 추가 예약.

고객의 게스트와 청구처 정보는 보존되고 있기 때문에, 추가의 방의 준비가 스피디하게 실시할 수 있습니다. 또, 방 마다 예약자명을 변경해도 청구처는 하나로 할수 있습니다. 위로 ↑

지불 방법에 대해

In order to confirm a reservation on Tablet, a valid credit card is required. The type of credit card(s) accepted is dependent on the hotel and rate you are interested in. To clarify, please read the room description and "Forms of Payment Accepted" of the rate in question. 위로 ↑

예약완료 및 신용카드 청구

예약은 호텔의 예약 시스템에 곧바로 송신됩니다. 고객의 크레디트 카드에의 과금의 타이밍이나 액은 호텔에 의해서 달라, 예약시에 내입금이 청구되는 경우나, 단순한 예약의 보증으로서 크레디트 카드 정보를 제시해 주실 만한 경우 등, 다양합니다. 객실의 정보, 요금 규정, 호텔 규약을 자주(잘) 읽어 주셔, 예약 조건을 승낙해 주시도록 부탁드리겠습니다. 위로 ↑

What do I do if my credit card is rejected

반드시 유효한 신용카드를 사용하세요. 신용카드 번호 입력시 공백이나 하이픈(-)은 빼고 번호만 입력하시고 신용카드 번호 뒤에도 공백이 들어가지 않게 입력해 주세요. 카드의 유효기간이 예약하시는 날짜의 마지막 날 이후인지도 꼭 확인하세요. 위로 ↑

'기술적인 문제가 발생했습니다'라는 오류화면이 표시될 경우

This message means that there was an error in the reservation procedure. This is usually caused by trying to bookmark a page in the process, but can also occur if there is a disconnection to the hotel's reservation system. Please try again, but if you continue to experience difficulties, let us know by e-mailing 고객 서비스 센터. 위로 ↑

희망하는 호텔이나 객실이 만실일 경우

The hotels featured on Tablet are special and, as a result, fill up quickly. To help you get into the hotel you desire, we have supplied two alternatives that appear on the "Sorry, No Availability" page during the booking process. The first, "View available dates at the hotel", allows you to check availability for the length of your stay within the upcoming weeks. This is very useful if you have flexibility in your dates and truly wish to stay at a particular hotel. The second option is an alternate list of hotels. This list, which appears on the bottom of the screen, is based on your search results or hotels with the same characteristics and/or location. 위로 ↑

예약을 자동적으로 받아들이지 않은 호텔에 도착해

예약이 자동으로 등록되지 않는 호텔은 현재 요금 혹은 빈객실 현황을 리얼타임으로 제공하는 시스템이 없는 것입니다. 이러한 호텔 예약은, 해당 호텔의 페이지로, 화면 우측의「빈방 상황」(「호텔 정보」의 바로 위)을 클릭하면, 고객·서비스 문의 폼이 표시됩니다. 필요 사항 입력 후, 송신해 주시면, 곧바로 연락드리겠습니다. 위로 ↑

우대 요금 객실이 만실일 경우

프로모션 요금이 적용되는 객실수는 한정되어 있어 곧바로 만실이 되어 버립니다. 일정을 변경하면 예약할 수 있는 경우가 있기 때문에, 희망일 이외의 일정도 확인하실 것을 추천합니다. 위로 ↑

법인·특정 단체를 위한 요금에 대해

Many hotels offer corporate, AAA, and AARP rates to Tablet users. In order to book them, search for available rooms on your requested dates to see if they are offered. The rate type is usually indicated in the room description and/or the "Rate Rules" (located under "Cancellation & Hotel Policies"). In addition, Tablet offers companies Corporate Plans (cash back), which are applicable to reservations at all hotels on Tablet. Please click here for more details. 위로 ↑

자주 이용하는 고객을 위한 보상 프로그램

Tablet Plus 특혜 프로그램은 12개월동안 미화10,000달러 이상의 예약을 하신 고객님들께 무상으로 제공됩니다. 매 년 미화10,000달러 이상의 예약을 하셔야만 무상 Tablet Plus 멤버쉽 자격이 유지됩니다. Tablet의 새로운 호텔이나 특별 프로모션 등에 대한 소식을 알고 싶으시면 Newsletter 구독신청을 하세요. 회사나 단체를 위한 Corporate Plans(코퍼레이트 플랜) 또한 제공하고 있습니다(위에 FAQ를 참조하세요). 위로 ↑

대리점·여행업을 위한 요금에 대해

Tablet does not share commissions with travel agents, unless they become affiliates. If you are a travel agent and require commission for a future reservation, we suggest that you contact the hotel directly. If you do not require a commission, please feel free to use Tablet to make your bookings. For industry rates, please contact the hotel directly. 위로 ↑

단체 할인에 대해

투숙 인원이 10명 이상이거나 객실을 5개 이상 예약할 경우, 단체 할인을 제공하는 호텔이 있습니다. 호텔 검색 페이지의 「단체 예약」을 클릭하여 전용 폼을 작성하여 보내주시면 고객센터에서 곧 연락 드리겠습니다. 위로 ↑

어린이 예약에 대하여

Some hotels may charge extra for a rollaway bed or a crib (depending upon age) available for children. This possible extra charge is not always displayed by the hotel to appear with the list of available rates offered. In order to make sure that you see the exact rate that you will be charged for an accommodation for more than 2 adults, it is best to email us at 고객 서비스 센터 with your dates and the ages of your children. We will be happy to confirm rates and availability for you. 위로 ↑

카탈로그 요구

Tablet does not publish a brochure or a catalogue with all of the selected hotels at this time. However, we are proud to offer our newest book, "Top Ten New Hotels: Volume 5: The Americas". It features detailed descriptions and original photographs of the ten most innovative new hotels between the Atlantic and the Pacific. Please click here for more information. 위로 ↑

온라인 예약의 신뢰성과 보안

본사이트는, 각 호텔의 예약 시스템에 직결해 안전하고 확실한 온라인 예약을 제공하고 있습니다. 예약 조작을 실시하면, 그 내용은 해당 호텔의 예약 시스템에 곧바로 송신되어 그것이 확실히 처리된 증거로 삼아 예약 번호가 답신됩니다. 본사이트에서는, 크레디트 카드 번호를 포함한 고객의 개인정보의 보호에 만전을 기하고 있습니다. 크레디트 카드 정보에 대해서는, 이용의 브라우저가 Secure Socket Layer(SSL) 암호화 기술에 대응하고 있는 경우에게만(대부분의 브라우저가 대응이 끝난 상태), 전송해 주실 수 있습니다. 중요한 정보는, SSL 기술에 의해서 암호화되어 부정 액세스등에서 보호됩니다. 위로 ↑

브라우저 필요조건

We require the following minimum browser versions: Internet Explorer 7, Safari 4, Firefox 3 and Google Chrome 8. You must also have JavaScript and HTTP cookies enabled. (If you are reading this, then you have the correct browser and configuration. 위로 ↑

개인정보 보호정책

Tablet respects your privacy. We do not share, rent, sell, or otherwise use personal information you have given us to any third party without your permission, except when required by law, subpoena or other legal process or in order to protect the safety of the public. Any information you give us is held with the utmost care and security, and will not be used in ways to which you have not consented. Since this policy may change over time as we modify or expand our services, we suggest that you check from time to time in order to understand how we treat your personal information. Your use of this website and its services constitute your agreement to the terms of our privacy policy. If we decide to change those policies, we will post those changes on this page so that you are always aware of what personal information we collect, how we use it and under what circumstances we disclose it. Your continued use of this website and its services constitute your agreement to any such changes. Tablet will not collect any personal information about individuals, except when specifically and knowingly provided by such individuals. Tablet will use this information in order to customize and enhance the services it offers its customers. Examples of such information are: name, age, gender, business, home or postal address, e-mail address, phone numbers, and travel preferences. Tablet may share non-personal aggregate, or summary, information regarding its customers with partners or other third parties, but Tablet does not sell or share any information at the individual customer level. 위로 ↑

보안

Your credit card security is our highest priority. Tablet has taken several steps to ensure that your payment information is processed confidentially and accurately. Tablet servers use Secure Sockets Layer (SSL v3) encryption that works with Netscape Navigator (versions 2.0 and above), Microsoft Internet Explorer (version 3.0 and above), and AOL (AOL 3.0 and above). This encryption makes it impossible for unauthorized parties to read any information that you send us. We recommend that you do not divulge your password to anyone. If you share your computer or use one that is accessed by the public, remember to sign out of your account and close your browser window when you have finished your session. This will help ensure that others cannot access your personal information. Tablet takes steps to ensure that your information is treated securely and in accordance with this Privacy Policy. Unfortunately, no data transmission over the Internet can be guaranteed secure. As a result, while we strive to protect your personal information, we cannot guarantee the security of any information you transmit to us or from our online products or services, and you use these services at your own risk. 위로 ↑

What are Reward Dollars?

Reward Dollars are Tablet's way of rewarding our clients that book reservations on our website and invite their friends to book reservations on our website. 지급 및 사용 규정을 참조하시기 바랍니다 위로 ↑

리워드달러를 어떻게 받을 수 있나요?

1. You will earn 25 Reward Dollars when an invited friend confirms their very first reservation on Tablet and completes their stay. Keep in mind that the friend must be a new Tablet user, with no existing reservations.
2. You will earn 10 Reward Dollars for every reservation confirmed on Tablet and completed. Consecutive reservations at the same hotel will be considered one reservation.

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언제 리워드달러를 사용할 수 있나요?

When an eligible reservation is confirmed, Reward Dollars will be placed in a "pending" status in the "Rewards" section of your Tablet account. On the departure date of each reservation, the status of your Reward Dollars will change to "earned" and will become available to redeem. 위로 ↑

리워드달러를 어떻게 사용하나요?

Reward Dollars can be redeemed to purchase Private Sale Reservations and for the Tablet Plus Program. Reward Dollars cannot be redeemed towards an already existing Tablet Plus account or reservation. Reward Dollars cannot be redeemed for cash.

1. 프라이빗 세일 예약: 프라이빗 세일 예약 시, 예약완료 프로세스 페이지에서 보유 중인 리워드달러가 표시되며, 사용하실 수 있습니다.
2. Tablet Plus: When purchasing an account for yourself or as a gift, if you have "earned" Reward Dollars, these will be listed and redeemable on the Join Tablet Plus page. If purchasing an account while confirming a reservation at a Tablet Plus Participating Hotel, if you have "earned" Reward Dollars, these will be listed and redeemable on the Review page of the confirmation process.

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What if I do not have enough Reward Dollars to purchase Tablet Plus account or Private Sale reservation?

Reward Dollars can be redeemed in conjunction with a credit card payment. On the applicable page, your Reward Dollars will be converted into the currency of your purchase. You may choose the amount of Reward Dollars to be redeemed, and pay for the remainder of the account or reservation with a credit card. 위로 ↑

리워드달러를 별도로 구매할 수도 있나요?

현재 리워드달러를 별도로 구매할 수 없습니다. 위로 ↑

리워드달러로 예약시 전액을 리워드달러로 결재해야 하나요?

No, you have complete control of the number of Reward Dollars you would like to redeem while purchasing a Private Sale Reservation and/or for the Tablet Plus Program. 위로 ↑

리워드달러는 환불이 가능한가요?

안됩니다. 리워드달러를 사용하여 구매한 Plus Level 멤버쉽이나 완료한 예약을 취소할 경우에도 환불이 안되며, 자동 소멸되오니 이점 유의하시기 바랍니다. 위로 ↑

리워드달러의 만료기간이 있나요?

네, 리워드달러는 지급된 날짜부터 12개월간 유효하며, 12개월 이후에는 자동 소멸됩니다. 위로 ↑

Can I Transfer Reward Dollars To Another Tablet Account?

안됩니다. 리워드달러는 본인 외에는 사용할 수 없으며 양도할 수도 없습니다. 위로 ↑

나의 리워드달러 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

고객님의 Tablet 계정에는 "리워드"라는 섹션이 있습니다. 고객님의 리워드달러 적용 예약 기록, 사용액, 만료된 금액 등 리워드달러 프로그램 정책을 포함한 현황을 확인하실 수 있습니다. 위로 ↑