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게스트 리뷰
What recent guests liked:
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“excellent service from the moment we pulled up and … ”
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“Nice hotel , great location and great big rooms very … ”
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“Excelllent service!!”
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“Raffles L'Ermitage is the ultimate urban retreat … ”
L'Ermitage Beverly Hills
9291 Burton Way
Beverly Hills, CA, USA
지역: Beverly Hills
스타일: 최첨단
분위기: 조용하고 평온함
117 객실
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외관을 보면 L'Ermitage는 1970년대 콘도미니엄으로 사용되었을 때와 전혀 변한 게 없지만, 내부는 다릅니다. 로비는 마호가니와 캐러멜색으로 매우 세련된 느낌이 들며, 침실은 귀부인들이 좋아하는 실크를 사용, 우드 스크린을 열고 걸어 들어갈 수 있는 넓은 벽장은 충분하고도 남을 만큼의 공간이 있습니다
이 호텔은 싱가포르의 호텔 체인 Raffles가 오너입니다. 그 때문인지 동양의 분위기가 어딘지 모르게 느껴집니다. 옥상 온수 수영장에 있는 목욕타월은 약 2.2미터로 전미1위입니다. 방에는 초콜릿이 들어있는 옻나무 상자가 있습니다만, 그 아름다움에 먹는 것조차 잊어 버리는 사람도 있습니다. 목욕가운은 취향에 따라 2종류(타올 또는 부드러운 면)가 준비되어 있습니다. 책상에는 명함, 문구, 팩스용 covering letter, 5개 회선의 전화와 팜스프링스에서도 사용할 수 있는 휴대폰이 있습니다.(여러분의 휴대폰은 이곳에서 팜스프링스까지 연결될 수 있습니다.)게다가 이 방에는 고도의 센서가 설치되어 있어 온도에 따라 고객이 부재중인지 어떤지를 직원에게 알리며, 전구가 나갔다거나 텔레비전이 안나오는 것까지 직원에게 알립니다.
그러나, 무엇보다도 L'Ermitage를 특별하게 하는 것은 수준높은 서비스입니다. 전화 버튼 0을 누르면 언제나 직원이 대응하며, 객실로 갈 때는 반드시 전용통로를 이용하여 복도에서 손님과 접촉하게 되는 일을 막고자 하는 노력을 역력히 보여줍니다. 이러한 서비스가 마이클 잭슨이나 엘리자베스 테일러와 같은 스타가 이곳을 이용한 이유 중 하나입니다. ‘검은 유리창의 리무진과 먹기 쉬운 포아그라와 캐비어를 준비하라’ 등 어떠한 요구에도 L'Ermitage는 만족시켜 드립니다.
이곳 매니저 Jack Naderkhani씨는 영화 ‘프리티 우먼’의 모델이었다고도 합니다. 초기 L'Ermitage는 은둔하기 위한 호텔이었지만, 지금 이곳은 사람들에게 보여주기 위한 곳이 되었습니다. 이것도 이 호텔의 아름다움을 생각하면 당연한 일이겠지요.
